經(jīng)緯紡織機械股份有限公司榆次分公司其前身原經(jīng)緯紡織機械廠，制造銷售紡織機械已經(jīng)有六十年的歷史了。是中國紡織機械制造行業(yè)的骨干企業(yè)，主要產(chǎn)品有紡紗機械、化纖機械、織造機械、印染后整理機械及其配件。

圖一：TTMN記者采訪經(jīng)緯副總經(jīng)理、經(jīng)緯榆次董事長、總經(jīng)理吳旭東

經(jīng)緯紡機榆次分公司立足企業(yè)的發(fā)展和實際，在公司內(nèi)部按產(chǎn)品分類，設(shè)立有集產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)功能為一體的紡紗機械部、織造機械部、精梳機械部、化纖機械部、棉紡專件部、化纖專件部、紡紗器部和專門負責國際貿(mào)易的國際貿(mào)易部等八大事業(yè)部；冷作鍛壓、中小件、精大件、動力等專業(yè)生產(chǎn)廠；并設(shè)立有生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)、質(zhì)量管理、信息工程、企業(yè)管理、營銷服務(wù)等職能管理部門，形成了一整套全方位與市場接軌的經(jīng)營管理體系。

據(jù)經(jīng)緯紡織機械股份有限公司副總經(jīng)理、經(jīng)緯股份榆次分公司董事長、總經(jīng)理吳旭東在2013上海紡機展上介紹，作為國家非常重要的紡織機械制造基地，公司主導產(chǎn)品細紗機在全球銷量第一，還生產(chǎn)銷售精梳機、劍桿織機、轉(zhuǎn)杯紡紗機、化纖彈力絲機系列設(shè)備，以及棉紡和化纖的專備件。在紡織產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)品從棉紡到化纖、從紡到織，非常廣泛，產(chǎn)量、品質(zhì)都得到市場的普遍認可。

圖二：吳總談?wù)摴镜膬?yōu)勢領(lǐng)域

吳總還說：“紡紗機械是我們的優(yōu)勢，如何跨出紡紗領(lǐng)域，充分發(fā)揮榆次分公司在整個紡織機械行業(yè)更大的優(yōu)勢，我們最后選擇了電腦橫機。另外，我們選擇進入針織機械領(lǐng)域，主要基于兩點考慮：一是中國的針織包括圓機和橫機技術(shù)比較落后，與世界先進水平相比，是紡織機械中差距最大的領(lǐng)域。我們作為紡機行業(yè)的骨干企業(yè)，我們應(yīng)該承擔起振興針織行業(yè)的責任。加上六十年的發(fā)展積淀，我們有能力承擔起這個責任，所以我們選擇了電腦橫機。二是電腦橫機本身的市場比較大，符合我們選擇進入一個新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的條件，像我們這種大型企業(yè)應(yīng)該選擇市場容量較大的產(chǎn)品。

在確定進入電腦橫機領(lǐng)域后，我們面臨著是“自己去做”還是“和別人聯(lián)合去做”的兩種選擇，我們最終選擇了收購意大利普羅蒂公司，在普羅蒂原有產(chǎn)品和團隊、先進制造技術(shù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展電腦橫機。意大利普羅蒂公司是全球三大電腦橫機制造商之一，在收購之后，能夠以最經(jīng)濟的成本、最快的速度，直接進入電腦橫機的高端領(lǐng)域。我們收購意大利普羅蒂之后，把它的制造部分全部拿到中國，銷售部分分為中國和海外兩大市場，設(shè)計部分留在意大利成立了專門的公司，以便于更好地發(fā)揮整體優(yōu)勢，成為一個意大利設(shè)計、中國制造、全球銷售的真正國際化的公司。目前我們已完成對意大利普羅蒂公司的收購搬遷，產(chǎn)品的二次設(shè)計接近尾聲，生產(chǎn)制造也已經(jīng)恢復。我們計劃今年量產(chǎn)三百臺，通過三年的努力預(yù)計達到年產(chǎn)五百臺的目標。

圖三：吳總詳談細紗機集體落紗技術(shù)

吳總介紹經(jīng)緯榆次在2013年的展會上展出的JWF1516JL型全自動短車集體落紗細紗機時說道，細紗機集體落紗技術(shù)剛開始走的是配套細紗機長車的發(fā)展路線，對于減少紡織廠用工、減輕紡織廠勞動強度起到了很好的作用。細紗機長車從1000錠以上發(fā)展到1800錠，集體落紗技術(shù)在細紗機長車的運用完成成熟，在細紗機短車上的應(yīng)用屬于起步階段。

目前的紡織市場是一個完全市場化的細分市場，一部分紡織企業(yè)紡紗品種單一穩(wěn)定，主要訂購帶集體落紗的細紗機長車進行規(guī)?；a(chǎn)；另一部分紡織企業(yè)走的是多品種、小批量的發(fā)展道路，主要訂購更換紡紗品種相對更容易的細紗機短車進行小批量生產(chǎn)。就紡織行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，世界包括中國的高端客戶都在追求多樣化、個性化，但客戶最看重的能夠大量省工的集體落紗裝置，在細紗機短車上還沒有廣泛推廣。所以，滿足市場與客戶的需求，是我們這次展出細紗機短車集體落紗技術(shù)的前提。

細紗機短車集體落紗裝置與細紗機長車集體落紗裝置相比，主要的優(yōu)勢有幾點：一是細紗機短車變換紡紗品種比較容易，二是細紗機短車已經(jīng)走過了上百年的發(fā)展歷程，它的穩(wěn)定性比細紗機長車還要好。所以在這個基礎(chǔ)上推廣集體落紗，細紗機的穩(wěn)定性和生產(chǎn)效率等各方面都不受影響。我們在原來的細紗機長車集體落紗裝置的基礎(chǔ)上，對細紗機短車集落裝置做了許多創(chuàng)新，改進設(shè)計后的細紗機短車集落更加穩(wěn)定、更加高效，所以我們推出的這款新產(chǎn)品在市場上的反響是比較好的。到目前為止，我們已經(jīng)銷售了帶短車集體落紗細紗機366臺，還有已簽訂未執(zhí)行合同230多臺，預(yù)計到年底能實現(xiàn)銷售1000臺。總體來說，細紗機短車集體落紗技術(shù)是為了全面滿足市場和客戶需求而開發(fā)的一個新產(chǎn)品。這款新產(chǎn)品是根據(jù)客戶需求開發(fā)的，并按照客戶的要求進行了不斷的改進完善，基本滿足了客戶的需求。

談及經(jīng)緯股份公司總部對所屬企業(yè)全國范圍內(nèi)的營銷系統(tǒng)進行整合，吳總告訴TTMN記者。目前，大的企業(yè)集團實施營銷整合是一個世界性的大趨勢，經(jīng)緯股份公司作為一個大的上市公司，成套設(shè)備的銷售資源比較好，主要的問題是給客戶提供的服務(wù)不能統(tǒng)一，不能很好地發(fā)揮整體優(yōu)勢。實行營銷整合后，對客戶的銷售和服務(wù)實現(xiàn)了品牌統(tǒng)一、資源統(tǒng)一，能夠為客戶服務(wù)提供更多的附加值。所以，我認為，經(jīng)緯股份公司總部的營銷整合是一個比較好的舉措。

作為榆次分公司來講，我們要順應(yīng)這種形勢，以經(jīng)緯總部營銷整合為契機，以經(jīng)緯榆次分公司“紡織廠取消保全工”的戰(zhàn)略為核心，積極研究如何提升我們的服務(wù)水平，為客戶增加更多的附加價值，我認為這是主要的。我們要更著重于給客戶提供后期的和前期的服務(wù)，集中精力做好自己的事情，最終使客戶得到更滿意的增值服務(wù)。

在提升客戶的服務(wù)滿意度上，主要做了以下幾方面的努力：第一，我們榆次分公司提出了“紡織廠取消保全工”的戰(zhàn)略，首先把我們的設(shè)備做好，提高設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性，盡量減少設(shè)備故障；第二，過去我們的設(shè)備都是客戶自己安裝，現(xiàn)在我們組建了自己的安裝隊，用自己的人安裝自己的設(shè)備，減少了安裝調(diào)試中可能出現(xiàn)的問題；第三，我們建立了定期為客戶服務(wù)的機制；第四，對一些重要的客戶和市場區(qū)域，我們設(shè)立了巡回服務(wù)隊，對客戶提供主動上門優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要通過實施“紡織廠取消保全工”戰(zhàn)略，將服務(wù)延伸到用戶廠家，為紡織廠減少用工、提高效率效益，提供我們力所能及的幫助。

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（責任編輯 李斌）